الأسئلة الشائعة
إجابات على أهم استفساراتك حول الخدمة
أداة تقنية تربط متجرك على منصة سلة بحسابك لدى CJ Dropshipping، لتسهيل إدارة المنتجات المرتبطة، تمرير الطلبات آلياً، ومتابعة بيانات الشحن وفق الميزات المفعّلة.
تحتاج إلى متجر نشط على سلة، وحساب مسجل لدى CJ Dropshipping، ومنح الصلاحيات اللازمة لتفعيل الربط بينهما. وبعد الربط، يمكنك مراجعة إعدادات المنتجات والتسعير قبل تشغيل الأتمتة.
يراجع التطبيق بيانات المنتجات المرتبطة لدى CJ ويحدّث الكميات والأسعار في متجرك وفق إعداداتك. قد يستغرق ظهور التغيير وقتًا بسيطاً بحسب دورة التحديث البرمجية واستجابة خوادم المنصتين.
نعم بالتأكيد. نظام المزامنة في DropSync مصمم ليحمي هامش ربحك دائماً. سواء قمت بتحديد ربحك كمبلغ ثابت أو كنسبة مئوية، سيقوم النظام تلقائياً بتحديث سعر البيع في متجرك بناءً على تكلفة المورد الجديدة، مع ضمان بقاء هامش ربحك كما هو دون أي تغيير.
نعم. يقوم تطبيق DropSync بأتمتة "نقل بيانات الطلب" وإنشائه في حسابك لدى CJ لتوفير وقتك. ولكن، يجب عليك الدخول إلى حسابك في منصة CJ لاستكمال الدفع المالي (أو تفعيل الدفع التلقائي من داخل محفظة CJ إن وجد) لضمان بدء المورد في تجهيز الشحنة.
لن يتمكن المورد (CJ) من البدء في تجهيز أو شحن الطلب لعميلك حتى تقوم بسداد قيمته في منصتهم. التطبيق يضمن وصول بيانات الطلب صحيحة للمورد، والتاجر يضمن الدفع المالي.
ليس بالضرورة. إرسال الطلب عبر DropSync، وسداد قيمته في CJ، وتجهيزه، وتسليمه لشركة الشحن هي مراحل منفصلة. يعتمد الانتقال بينها على سرعة استجابة المورد (CJ) وإجراءات شركات الشحن.
بمجرد أن تُصدر CJ بوليصة الشحن وتوفر بيانات التتبع، يقوم DropSync بسحب هذه البيانات برمجياً وتحديث حالة الطلب في سلة إلى "تم التنفيذ"، مما يؤدي لإرسال إشعار التتبع للعميل.
نعم، يعتمد ذلك على خيارات الربط المتاحة. يجب التأكد من مطابقة الـ (SKU) للمنتج ومتغيراته (مثل المقاس واللون) في متجرك مع المنتج المطابق له لدى المورد قبل تفعيل التنفيذ الآلي للطلبات.
يعتمد ذلك على مرحلة معالجة الطلب في CJ. تعديل الطلب أو إلغاؤه داخل متجرك في "سلة" لا يُعد تأكيدًا على تنفيذ نفس الإجراء لدى المورد. يجب عليك الدخول لحسابك في CJ وإلغاء الطلب من هناك إذا لم يتم شحنه بعد.
يتابع التاجر هذه الحالات مباشرة مع CJ Dropshipping والجهات المسؤولة عن التنفيذ وفق سياساتهم، ويتولى التاجر التواصل مع عميله النهائي. يقتصر دور دعم DropSync على حل المشكلات التقنية المتعلقة بنقل البيانات والمزامنة فقط.
نعم، يدعم التطبيق استيراد كافة المنتجات المتاحة على منصة CJ، بما في ذلك المنتجات التي تُباع بنظام الكميات (الجملة). إذا كان متجرك يستهدف بيع الجملة، يمكنك استيراد هذه المنتجات وعرضها في سلة، وسيقوم التطبيق بتمرير طلبات عملائك (سواء كانت قطاعي أو جملة) إلى CJ ليتم شحنها إليهم مباشرة.
(ملاحظة: إذا كنت ترغب في شراء بضائع وتخزينها في مستودعك الخاص أو في مستودعات CJ كمخزون مسبق، يتم تنفيذ هذا الإجراء المالي واللوجستي مباشرة عبر حسابك في منصة CJ وليس عبر واجهة التطبيق).
تتوقف جميع عمليات المزامنة والتحديثات الآلية فوراً. وتبقى الطلبات والمدفوعات التي سبق تمريرها وتنفيذها في حسابك لدى CJ بحاجة إلى متابعتك المباشرة من هناك.