سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة كيفية تعامل DropSync مع البيانات عند استخدام خدمات الربط بين متجرك على منصة سلة وحسابك لدى CJ Dropshipping.

1 دور DropSync

نعالج بيانات عملاء متجرك نيابةً عنك، وفي حدود التعليمات والصلاحيات اللازمة لتنفيذ خدمات الربط. ويظل التاجر مسؤولًا عن مشروعية جمع بيانات عملائه وإبلاغهم بأغراض استخدامها والجهات التي تتلقاها.

أما بيانات حساب التاجر والاشتراك والتواصل مع الدعم، فتُستخدم لإدارة العلاقة مع مستخدم الخدمة، وفق الممارسات المبينة في هذه السياسة.

2 البيانات التي نعالجها

بحسب الميزات التي تفعّلها والصلاحيات التي تمنحها، قد تشمل البيانات:

• معلومات المتجر والحساب اللازمة لتفعيل الخدمة.
• مفاتيح الربط ورموز التفويض اللازمة للاتصال بالمنصات.
• بيانات المنتجات المرتبطة، مثل المعرّفات والمتغيرات والأسعار والكميات.
• بيانات الطلب والتوصيل، مثل اسم المستلم وعنوانه ورقم هاتفه والمنتجات المطلوبة.
• بيانات الشحن وأرقام التتبع وحالات الطلب.

3 أغراض استخدام البيانات

نستخدم البيانات لتشغيل الربط، ومزامنة المنتجات وفق إعداداتك، وتمرير الطلبات المؤهلة، واسترجاع بيانات التتبع، ومعالجة المشكلات الفنية المرتبطة بالخدمة.

لا نستخدم بيانات عملاء متجرك للتسويق المباشر إليهم، ولا نبيعها أو نؤجرها.

4 الجهات التي تتلقى البيانات

يتطلب تنفيذ الخدمة تبادل البيانات اللازمة مع سلة وCJ Dropshipping. وقد تتعامل CJ مع جهات الشحن والتنفيذ وفق سياساتها.

نعتمد على مزودي خدمات استضافة سحابية آمنة لتشغيل خوادم التطبيق وقواعد البيانات، وذلك لغرض تشغيل الخدمة وتخزين البيانات بأعلى معايير الأمان.

وقد نفصح عن بيانات محددة إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب التزام نظامي واجب التطبيق.

5 مكان المعالجة ونقل البيانات

تُستضاف خوادمنا وتتم معالجة البيانات في مراكز بيانات سحابية آمنة وموثوقة.

قد يستلزم الربط مع CJ نقل بيانات التوصيل خارج دولة التاجر أو العميل. وتُحدد آلية النقل والضمانات المطبقة وفق الأنظمة السارية وترتيبات معالجة البيانات المعتمدة.

6 حماية البيانات

نستخدم بروتوكول التشفير الآمن (HTTPS/TLS) لجميع الاتصالات، ونقوم بتشفير مفاتيح الربط (API Tokens) في قواعد بياناتنا، مع تقييد الوصول إليها برمجياً.

لا توجد وسيلة تقنية تضمن انعدام المخاطر بالكامل، ونعالج الحوادث الأمنية وفق الإجراءات والالتزامات النظامية المنطبقة.

7 الاحتفاظ بالبيانات وحذفها

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المحددة في هذه السياسة، أو للوفاء بالالتزامات النظامية.

نحتفظ بسجلات الطلبات المؤقتة (Logs) لمدة لا تتجاوز 30 يوماً لأغراض التتبع والدعم الفني، وتُحذف بعدها تلقائياً. عند قيام التاجر بإلغاء اشتراكه أو حذف التطبيق، يتم مسح مفاتيح الربط الخاصة به فوراً لمنع أي وصول إضافي.

إلغاء الربط لا يؤدي بالضرورة إلى حذف البيانات التي سبق إرسالها إلى سلة أو CJ؛ إذ تخضع النسخ الموجودة لدى تلك الجهات لسياساتها والتزاماتها الخاصة.

8 الحقوق وطلبات الخصوصية

يمكن التواصل معنا لطلبات الوصول إلى البيانات أو تصحيحها أو الحصول على نسخة منها أو إتلافها، بحسب الحقوق والشروط النظامية المنطبقة.

إذا تعلق الطلب ببيانات عميل نعالجها نيابةً عن متجر، نتعامل معه بالتنسيق مع التاجر.

9 تحديث السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغير الخدمة أو ممارسات معالجة البيانات. نوضح تاريخ آخر تحديث، ونبلغ المستخدمين بالتغييرات الجوهرية بالطريقة المناسبة.